微信支付在深圳 7-ELEVEN 推出搭载混元大模型的智慧经营机器人
Ngày 29/10/2024,微信支付 đã triển khai robot kinh doanh thông minh đầu tiên tại một cửa hàng 7-ELEVEN ở Thâm Quyến. Được vận hành bởi mô hình Tencent Hunyuan, robot này hỗ trợ khách hàng chào hỏi, gợi ý sản phẩm, gói ưu đãi và đặt hàng. Việc triển khai này đánh dấu một ứng dụng thương mại thực tế của các mô hình ngôn ngữ lớn và tác nhân AI trong môi trường bán lẻ ngoại tuyến. Bằng cách xử lý các tương tác khách hàng thông thường, công nghệ này giúp giảm áp lực nhân sự và nâng cao hiệu quả vận hành tổng thể của cửa hàng. Robot này được tích hợp giải pháp âm thanh Tencent Tianlai inside, cho phép thu nhận chính xác giọng nói của người dùng và giao tiếp hiệu quả ngay cả trong môi trường bán lẻ ồn ào. Sau khi robot xử lý các bước gợi ý và đặt món, khách hàng tự hoàn tất giao dịch bằng cách quét mã QR.
## KIẾN THỨC NỀN
Tencent Hunyuan là mô hình ngôn ngữ lớn nền tảng do Tencent phát triển, có khả năng xử lý các cuộc hội thoại nhiều vòng và các tác vụ agent phức tạp. Tencent Tianlai inside là giải pháp âm thanh tiên tiến giúp tái cấu trúc các tín hiệu truyền thông âm thanh cổ điển nhằm giải quyết các thách thức về tiếng ồn bằng mô hình học sâu.