Walmart ra mắt cổng thông tin thông minh nhân tạo độc quyền để tự động hóa mua sắm

Walmart đã ra mắt một cổng thông tin thông minh nhân tạo (AI agent gateway) độc quyền sử dụng Giao thức Ngữ cảnh Mô hình (MCP) để cho phép các AI agent được ủy quyền kiểm tra hàng tồn kho và đặt hàng thay cho người dùng. Ngoài ra, nhà bán lẻ này cũng giới thiệu các hồ sơ agent và tính năng kiểm soát quyền hạn để khách hàng thiết lập hạn mức chi tiêu cũng như xem xét các giao dịch do agent tạo ra. Sự phát triển này tạo ra sự tương phản rõ rệt với các đối thủ cạnh tranh như Amazon và các trang web đặt lịch du lịch vốn đang tích cực chặn AI agent, qua đó định vị Walmart là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực thương mại tự động hóa. Bằng cách thiết lập các rào cản rõ ràng và chuẩn hóa các tương tác thông qua MCP, Walmart đang mở ra các kênh doanh thu mới đồng thời giải quyết các lo ngại về quyền riêng tư và an toàn của người tiêu dùng. Cổng thông tin này ngăn cản các AI agent truy cập vào thông tin thanh toán của người dùng, và chính sách đổi trả tiêu chuẩn của Walmart vẫn được áp dụng ngay cả khi agent mắc lỗi. Người dùng có thể tạo hồ sơ ủy quyền riêng lẻ cho từng AI agent, yêu cầu xác nhận thủ công hoặc phê duyệt tự động trong hạn mức ngân sách được thiết lập.