Anh điều tra Microsoft về việc tăng giá sau khi tích hợp Copilot vào Microsoft 365

Cơ quan Quản lý Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh (CMA) đã khởi xướng một cuộc điều tra đối với Microsoft vì lo ngại hãng này có thể đã đánh lừa người tiêu dùng về việc tăng giá gói đăng ký Microsoft 365 sau khi tích hợp Copilot. Các cuộc điều tra tương tự đối với quy trình gia hạn đăng ký của Microsoft cũng đang được tiến hành tại Úc và Ý. Cuộc điều tra này làm nổi bật sự giám sát ngày càng chặt chẽ của các cơ quan quản lý đối với cách các gã khổng lồ công nghệ thương mại hóa các tính năng AI bằng cách tích hợp chúng vào các gói đăng ký hiện có, có khả năng buộc người dùng phải trả mức phí cao hơn. Đây cũng là phép thử quan trọng đối với quyền hạn thực thi trực tiếp mới của CMA, cho phép cơ quan này phạt các doanh nghiệp mà không cần qua thủ tục tòa án. Người dùng Microsoft 365 Personal và Family hiện tại sẽ tự động bị chuyển sang gói tích hợp Copilot mới với mức giá đắt hơn 25 bảng Anh mỗi năm tại Anh, trừ khi họ chủ động chọn gói "Classic" có thời hạn để giữ mức giá cũ. CMA đang điều tra xem liệu Microsoft có cung cấp thiếu thông tin rõ ràng và đầy đủ về các lựa chọn này cũng như sự chênh lệch giá cả trước khi tự động gia hạn hay không.