Uber bị Hà Lan phạt 825 triệu euro vì tự động khóa tài khoản tài xế
Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Hà Lan đã phạt Uber 825 triệu euro vì vi phạm GDPR khi sử dụng các hệ thống tự động để khóa tài khoản tài xế mà không có sự can thiệp đầy đủ của con người. Uber phản đối mạnh mẽ quyết định này và tuyên bố sẽ kháng cáo hình phạt trên. Đây là khoản phạt GDPR lớn thứ hai trong lịch sử và tạo ra một tiền lệ quan trọng cho việc quản lý bằng thuật toán cũng như ra quyết định tự động trong nền kinh tế tự do (gig economy). Sự kiện này nhấn mạnh các rủi ro pháp lý khi chỉ phụ thuộc vào thuật toán để đưa ra các quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến sinh kế của người lao động. Mặc dù Uber khẳng định họ không bao giờ khóa vĩnh viễn tài khoản tài xế mà không có sự xem xét của con người và chỉ có 126 tài xế bị ảnh hưởng do điểm đánh giá thấp vào năm 2021, cơ quan quản lý phát hiện một số tài xế đã bị hệ thống máy tính khóa vĩnh viễn. Khoản phạt này được tính toán dựa trên tỷ lệ phần trăm doanh thu toàn cầu của Uber.
## KIẾN THỨC NỀN
Theo Điều 22 của GDPR, các cá nhân có quyền không phải chịu các quyết định hoàn toàn dựa trên xử lý tự động, bao gồm cả việc lập hồ sơ, nếu quyết định đó ảnh hưởng lớn đến họ. Vụ việc này tập trung vào "quản lý bằng thuật toán" (algorithmic management), nơi các nền tảng sử dụng hệ thống tự động để theo dõi, đánh giá và quản lý lao động tự do, điều mà các cơ quan quản lý cho rằng cần có sự giám sát của con người khi sinh kế của họ bị ảnh hưởng.