Salesforce thâu tóm nền tảng tương tác khách hàng AI Braze với giá 5,66 tỷ USD
Salesforce đã công bố thỏa thuận thâu tóm Braze, một nền tảng tương tác khách hàng tích hợp trí tuệ nhân tạo, với định giá khoảng 5,66 tỷ USD bằng tiền mặt. Theo các điều khoản của thỏa thuận, các cổ đông của Braze sẽ nhận được 47,50 USD cho mỗi cổ phiếu, cao hơn khoảng 58,1% so với giá đóng cửa phiên giao dịch trước đó. Thương vụ thâu tóm lớn này là động thái chiến lược mới nhất của Salesforce nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi AI trong bối cảnh các công ty phần mềm doanh nghiệp truyền thống đang chạy đua giải quyết lo ngại của nhà đầu tư về AI tạo sinh. Bằng cách mua lại Braze, Salesforce sở hữu thêm lớp tương tác khách hàng thời gian thực quan trọng, giúp củng cố các tính năng tiếp thị và AI của hãng. Braze hiện đang phục vụ khoảng 2.770 khách hàng—bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như Canva, Instacart và Venmo—bằng cách hỗ trợ các nhà tiếp thị tối ưu hóa nội dung, chương trình ưu đãi và kênh phân phối thông qua trí tuệ nhân tạo. Giao dịch dự kiến sẽ hoàn tất trong năm tài chính 2028, với phí hủy ngang thỏa thuận lần lượt là 300 triệu USD đối với Salesforce và 191,4 triệu USD đối với Braze.
## KIẾN THỨC NỀN
Salesforce là nhà cung cấp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu thế giới, giúp các doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Trong những năm gần đây, công ty đã liên tục mở rộng danh mục đầu tư AI thông qua các thương vụ thâu tóm quy mô lớn, bao gồm việc mua lại nền tảng tác nhân AI Fin và nhà cung cấp tích hợp dữ liệu Informatica.