Salesforce và NVIDIA ra mắt Koa, mô hình AI suy luận cho doanh nghiệp

Salesforce đã hợp tác với NVIDIA ra mắt Koa, một mô hình suy luận mở dành cho doanh nghiệp được tinh chỉnh riêng cho các quy trình bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Được phát triển trên nền tảng mô hình Nemotron của NVIDIA, Koa được tích hợp vào nền tảng Agentforce để xử lý các tác vụ phức tạp mà không cần phụ thuộc vào các mô hình thương mại bên ngoài. Koa mang đến cho các khách hàng doanh nghiệp một giải pháp thay thế tiết kiệm chi phí và đảm bảo quyền riêng tư so với các mô hình đóng đắt đỏ như ChatGPT hay Claude cho các tác vụ suy luận nhiều bước. Sự kiện này đánh dấu bước chuyển dịch của AI doanh nghiệp khi dần tách rời khỏi các mô hình tổng quát để tiến tới các mô hình chuyên biệt hóa đi kèm cơ chế kiểm soát dữ liệu nghiêm ngặt. Để loại bỏ nguy cơ rò rỉ dữ liệu, Salesforce và NVIDIA đã tinh chỉnh Koa hoàn toàn trên tập dữ liệu tổng hợp mô phỏng kịch bản kinh doanh thay vì dùng dữ liệu thực của khách hàng. Khi kết hợp với AI Gateway của Agentforce, Koa giúp giảm chi phí token đồng thời tuân thủ đầy đủ các chính sách kiểm soát an toàn và điều phối tự động của doanh nghiệp.