Microsoft bổ sung tính năng duyệt tác vụ nhạy cảm cho AI agent trên Copilot Studio
Microsoft đang cập nhật Copilot Studio cho phép các nhà phát triển yêu cầu con người phê duyệt trước khi AI agent thực thi các công cụ hoặc hành động cụ thể. Khi một hành động nhạy cảm được kích hoạt—như gửi email, đóng thẻ hỗ trợ hoặc xử lý thanh toán—agent sẽ tạm dừng và hiển thị ý định để người dùng chấp thuận hoặc từ chối. Cơ chế "con người giám sát" (human-in-the-loop) này tăng cường an toàn AI và quản trị doanh nghiệp bằng cách ngăn chặn agent tự động vô tình thực hiện các tác vụ kinh doanh rủi ro cao hoặc không thể đảo ngược. Điều này giúp các tổ chức tự tin hơn khi triển khai các quy trình tự động hóa bằng AI. Các nhà phát triển có thể cấu hình cài đặt phê duyệt cho từng agent và từng công cụ thông qua các công tắc riêng biệt trong Copilot Studio. Khi yêu cầu phê duyệt xuất hiện, người dùng có thể chọn đồng ý cho một thao tác, phê duyệt cho toàn bộ phiên làm việc, hoặc từ chối yêu cầu.
## KIẾN THỨC NỀN
Microsoft Copilot Studio là nền tảng low-code cho phép các nhà phát triển doanh nghiệp xây dựng, thử nghiệm và quản lý các AI agent tự động và đối thoại. Các AI agent hiện đại có khả năng kết nối với các hệ thống doanh nghiệp như máy chủ email, nền tảng hỗ trợ và cổng thanh toán để tự thực hiện công việc nhiều bước. Tuy nhiên, việc tự động thực thi tiềm ẩn rủi ro nếu AI hiểu sai câu lệnh, khiến việc con người giám sát trở nên thiết yếu đối với các tác vụ quan trọng.