McDonald's bị kiện tập thể tại Mỹ với cáo buộc thao túng giá thực đơn bằng AI
McDonald's đã bị đâm đơn kiện tập thể tại tòa án liên bang ở Chicago (Mỹ), cáo buộc công ty sử dụng thuật toán định giá bằng AI được huấn luyện trên dữ liệu phi công khai để phối hợp giá thực đơn bất hợp pháp giữa các cửa hàng nhượng quyền và cửa hàng trực thuộc. McDonald's đã bác bỏ cáo buộc, khẳng định các bên nhượng quyền tự chủ quyết định giá và công cụ phân tích dữ liệu là phổ biến trong các ngành. Vụ kiện này nhấn mạnh sự giám sát pháp lý ngày càng tăng đối với các hệ thống định giá AI doanh nghiệp, vốn bị chỉ trích là có thể trở thành công cụ dàn xếp giá bằng thuật toán. Một phán quyết bất lợi cho McDonald's có thể hạn chế đáng kể cách các chuỗi nhượng quyền lớn và tập đoàn bán lẻ triển khai các công cụ máy học định giá động đối với các đại lý độc lập. Đơn kiện viện dẫn các thông tin cho thấy công cụ định giá của McDonald's sử dụng thuật toán máy học để phân tích liên tục hàng triệu giao dịch mỗi ngày tại gần 14.000 cửa hàng ở Mỹ. Nguyên đơn tranh luận rằng theo luật, các nhà nhượng quyền độc lập phải tự quyết định giá bán thay vì phối hợp thông qua một thuật toán trung tâm.
## KIẾN THỨC NỀN
Theo luật chống độc quyền của Mỹ, các đơn vị kinh doanh độc lập trong một hệ thống nhượng quyền phải cạnh tranh về giá thay vì thông đồng với nhau. Trong những năm gần đây, các cơ quan quản lý và nguyên đơn kiện tập thể đã nhắm vào mô hình thông đồng thuật toán dạng 'trục và nan hoa' (hub-and-spoke), nơi một nền tảng hoặc phần mềm trung tâm điều phối giá cho các đối thủ cạnh tranh. Các vụ kiện tương tự trước đây cũng đã được đệ trình chống lại các công ty phần mềm trong ngành cho thuê nhà ở, khách sạn và dịch vụ lưu trú.