Mark Cuban Dự Đoán 'Trình Giả Lập Công Việc' Sẽ Là Ứng Dụng AI Lớn Tiếp Theo
Tỷ phú đầu tư Mark Cuban nhận định rằng ứng dụng AI có sức ảnh hưởng lớn tiếp theo sẽ là các "trình giả lập công việc" được thiết kế để đào tạo nhân viên trong môi trường ảo. Các trình giả lập này sẽ tái hiện các tình huống thực tế tại nơi làm việc, thay đổi hoàn toàn cách nhân viên mới tích lũy kinh nghiệm và làm quen với công việc. Khi AI làm giảm cơ hội học hỏi trực tiếp giữa các đồng nghiệp tại nơi làm việc, các trình giả lập ảo có thể trở nên thiết yếu để truyền đạt kiến thức chuyên môn từ nhân viên kỳ cựu sang nhân viên mới. Sự chuyển dịch này có thể định nghĩa lại hoạt động đào tạo doanh nghiệp trong nhiều ngành nghề, từ luật, y tế cho đến các công việc kỹ thuật. Mặc dù AI có thể tạo ra các kịch bản đào tạo đa dạng, Cuban nhấn mạnh rằng AI vẫn thiếu trí tuệ cảm xúc và khả năng nhận biết các tín hiệu xã hội của con người, nghĩa là các trình giả lập này phải kết hợp năng suất của AI với khả năng phán đoán của con người. Các chuyên gia lưu ý rằng đào tạo dựa trên giả lập đang mở rộng sang các lĩnh vực như y tế, luật pháp và các ngành nghề kỹ thuật.
## KIẾN THỨC NỀN
Đào tạo dựa trên giả lập (simulation-based training) là một phương pháp đã được thiết lập vững chắc trong các lĩnh vực có độ rủi ro cao như hàng không và y tế, nơi phi công và bác sĩ phẫu thuật thực hành trong môi trường ảo để tránh rủi ro thực tế. Gần đây, các nền tảng thuần AI đã bắt đầu tự động hóa việc tạo ra các mô phỏng này, cho phép các công ty xây dựng các kịch bản phân nhánh dựa trên hậu quả để phục vụ cho quá trình hội nhập của nhân viên mới.