Khảo sát của Deloitte: 1/6 người lao động Anh tự bỏ tiền túi mua công cụ AI

Nghiên cứu của Deloitte khảo sát 25.000 người lao động tại Anh chỉ ra rằng cứ sáu nhân viên thì có một người (17%) tự chi tiền túi để mua các công cụ Generative AI phục vụ công việc, với tổng chi phí gần 1 tỷ bảng Anh mỗi năm. Bên cạnh đó, 31% người tham gia khảo sát cho biết họ sử dụng các công cụ AI mà nhà tuyển dụng không hề hay biết, cho thấy tốc độ tự trang bị AI của nhân viên đang vượt xa tiến độ triển khai của bộ phận IT. Xu hướng này làm nổi bật sự gia tăng nhanh chóng của 'shadow AI' (AI bóng tối) tại nơi làm việc, khi việc nhân viên tự ý dùng AI cá nhân gây ra rủi ro lớn về bảo mật dữ liệu và sở hữu trí tuệ cho tổ chức. Điều này buộc các doanh nghiệp phải nhanh chóng xây dựng quy định quản trị rõ ràng và cung cấp các công cụ AI doanh nghiệp được phê duyệt thay vì chỉ cấm đoán. Người lao động tiết kiệm trung bình 70 phút mỗi tuần nhờ dùng các công cụ như ChatGPT, Claude, Gemini và Copilot cho những tác vụ cơ bản như tra cứu thông tin, soạn email và tóm tắt nội dung. Hai phần ba số người tham gia khảo sát từng dùng thử Generative AI, và gần một phần tư sử dụng các công cụ này hàng ngày.