Citigroup và Ngân hàng Mỹ hạn chế AI thông minh để bảo vệ tiền gửi

Citigroup và Ngân hàng Mỹ (Bank of America) đã hạn chế quyền truy cập của các trợ lý AI vào tài khoản khách hàng nhằm ngăn chặn tình trạng dòng tiền gửi chảy ồ ạt do tính năng tự động tìm kiếm lợi suất cao. Các ngân hàng lớn đang chặn các trợ lý AI của bên thứ ba đăng nhập vào tài khoản khách hàng hoặc trực tiếp thực hiện giao dịch qua nền tảng số. Sự việc này cho thấy điểm ma sát lớn giữa các tác nhân AI tự động và cơ sở hạ tầng ngân hàng truyền thống, khi các công cụ tự động đe dọa mô hình huy động vốn chi phí thấp của ngân hàng. Nếu các trợ lý AI liên tục chuyển tiền tiết kiệm từ tài khoản vãng lai lãi suất thấp sang các lựa chọn có lợi suất cao hơn, các ngân hàng có thể đối mặt với áp lực lợi nhuận nghiêm trọng và thách thức thanh khoản. Giám đốc điều hành Ngân hàng Mỹ Brian Moynihan nhấn mạnh rằng việc chuyển tiền ra ngoài bắt buộc phải có sự ủy quyền thủ công, trong khi CEO JPMorgan Chase Jamie Dimon cảnh báo rủi ro từ hàng ngàn tác nhân không kiểm soát. Tuy nhiên, các ngân hàng vẫn cho phép khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng mở ở mức độ hạn chế với quyền chỉ đọc để xem thông tin tài khoản.