Một người đàn ông Trung Quốc kiện AI Doubao vì tư vấn ngày an táng mâu thuẫn
Ông Sử, một người dùng tại Trung Quốc, đã nộp đơn kiện công ty phát triển nền tảng AI "Doubao" của ByteDance sau khi chatbot này đưa ra lời khuyên mâu thuẫn về ngày lành cho tang lễ của mẹ ông. Ông cho rằng khuyến nghị sai lầm của AI đã gây ra bất hòa trong gia đình và tổn thất tinh thần khi một người thân gặp tai nạn nghiêm trọng ngay sau lễ an táng. Vụ kiện này làm nổi bật những thách thức pháp lý và đạo đức ngày càng tăng khi người dùng quá tin tưởng vào câu trả lời của mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) cho các quyết định cá nhân và văn hóa. Nó thể hiện sự xung đột giữa kỳ vọng của người tiêu dùng và các điều khoản miễn trừ trách nhiệm pháp lý của nhà phát triển AI. Ban đầu Doubao đề xuất ngày 19 tháng 4 để an táng, nhưng các phản hồi sau đó lại mâu thuẫn khi cảnh báo ngày này kiêng kỵ việc mai táng. Các chuyên gia pháp lý lưu ý rằng việc chứng minh mối quan hệ nguyên nhân - kết quả trực tiếp giữa lỗi ảo giác của AI và vận xui của gia đình là một thách thức rất lớn về chứng cứ tại tòa.
## KIẾN THỨC NỀN
Doubao là một trợ lý AI tạo sinh phổ biến do ByteDance phát triển, dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn để giải đáp thắc mắc của người dùng. Các mô hình AI tạo sinh thường gặp hiện tượng "ảo giác" (hallucination), đưa ra thông tin không chính xác hoặc bất nhất khi được hỏi về các tác vụ chuyên biệt như xem lịch âm dương truyền thống. Điều khoản người dùng của đa số ứng dụng LLM thương mại đều quy định rõ nội dung do AI tạo ra chỉ mang tính tham khảo và miễn trừ trách nhiệm với các hậu quả thực tế.