Trung Quốc sẽ dùng AI và Dữ liệu lớn để quản lý thương mại điện tử phát trực tiếp

Cục Quản lý Giám sát Thị trường Quốc gia Trung Quốc (SAMR) đã công bố kế hoạch cho giai đoạn Kế hoạch 5 năm lần thứ 15, sử dụng AI và dữ liệu lớn để phát hiện các hoạt động vi phạm pháp luật trong bán hàng trực tuyến và livestream. Cơ quan này cũng đề ra các sáng kiến nhằm xây dựng hệ thống tín dụng tiêu dùng và thiết lập hơn 5.000 khu vực tiêu dùng an tâm trên toàn quốc vào năm 2030. Khi thương mại điện tử và bán hàng qua livestream chiếm ưu thế trong ngành bán lẻ Trung Quốc, các thách thức về bảo vệ người tiêu dùng như hàng giả và quảng cáo sai sự thật ngày càng gia tăng. Việc tích hợp công cụ sàng lọc tự động bằng AI đánh dấu sự chuyển dịch quy định hướng tới việc giám sát thuật toán theo thời gian thực đối với các nền tảng số. SAMR sẽ tập trung sử dụng công nghệ để khoanh vùng các dấu vết vi phạm, mở rộng cơ chế giải quyết tranh chấp tiêu dùng trực tuyến (ODR) và thúc đẩy chính sách trả hàng không cần lý do. Ngoài ra, cơ quan quản lý có kế hoạch công khai dữ liệu khiếu nại của người tiêu dùng và thử nghiệm công bố chỉ số môi trường tiêu dùng quốc gia để theo dõi sức khỏe thị trường.