Trung Quốc vạch trần hệ thống AI thực hiện 1.500 cuộc gọi rác mỗi ngày

Đài Phát thanh Quốc gia Trung Quốc đã vạch trần hoạt động của các hệ thống cuộc gọi tự động bằng AI có khả năng thực hiện từ 800 đến 1.500 cuộc gọi mỗi ngày trên mỗi robot. Báo cáo nhấn mạnh sự chuyển dịch từ các robot dựa trên quy tắc truyền thống sang các tác nhân AI sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) có khả năng tự động tạo kịch bản dựa trên cảm xúc của người nghe. Vụ việc này cho thấy công nghệ AI giá rẻ đang bị lạm dụng để thực hiện các cuộc gọi rác hàng loạt, vượt qua các bộ lọc viễn thông truyền thống và sự theo dõi của nhà mạng. Điều này nhấn mạnh thách thức ngày càng lớn trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng và thực thi luật chống quấy rối trong kỷ nguyên AI tạo sinh. Các hệ thống AI này sử dụng số điện thoại vật lý ngụy trang được định tuyến qua các đường truyền nội bộ, khiến nhà mạng không thể tìm thấy lịch sử cuộc gọi khi người tiêu dùng khiếu nại. Ngoài ra, các đơn vị tiếp thị còn sử dụng dịch vụ "xóa nhãn nhanh" lên đến ba lần một ngày để xóa các cảnh báo "cuộc gọi rác" từ các ứng dụng bảo mật.