ChatGPT tích hợp Yelp cho phép đặt bàn nhà hàng trực tiếp tại Mỹ và Canada
ChatGPT đã mở rộng tích hợp với Yelp, cho phép người dùng tại Mỹ và Canada đặt bàn và tham gia danh sách chờ của nhà hàng trực tiếp trong giao diện trò chuyện. Người dùng có thể hoàn thành toàn bộ quy trình đặt chỗ, bao gồm chọn số lượng khách và yêu cầu đặc biệt, mà không cần rời khỏi ứng dụng. Sự tích hợp này làm nổi bật sự phát triển của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) từ công cụ tìm kiếm thông tin thành các tác nhân AI (AI agents) có khả năng thực hiện các tác vụ trong thế giới thực. Nó cũng khẳng định vị thế dẫn đầu của Yelp như một nguồn dữ liệu chính cho các đề xuất doanh nghiệp địa phương trong hệ sinh thái AI. Thông qua giao diện trò chuyện, ChatGPT hỗ trợ quản lý các chi tiết như số lượng khách, ngày giờ, thông tin liên hệ và yêu cầu đặc biệt, trong khi các thay đổi sau đó sẽ được thực hiện qua Yelp. Yelp cũng báo cáo rằng họ là nền tảng dịch vụ địa phương được các mô hình AI lớn trích dẫn nhiều nhất, vượt đối thủ cạnh tranh gần nhất 3,4 lần.
## KIẾN THỨC NỀN
Các tác nhân AI (AI agents) là các hệ thống tự trị được thiết kế để đạt được các mục tiêu cụ thể bằng cách tương tác với các công cụ và API bên ngoài. OpenAI hỗ trợ các khả năng này trong ChatGPT thông qua các tính năng như GPT Actions, cho phép mô hình giao tiếp với cơ sở dữ liệu và dịch vụ của bên thứ ba bằng các API RESTful. Sự chuyển dịch từ trả lời thụ động sang thực thi tác vụ chủ động là một xu hướng quan trọng trong phát triển AI hiện đại.