BofA cảnh báo trợ lý AI Muse của Meta có thể đe dọa doanh thu dịch vụ của Apple

Ngân hàng Bank of America đã phát hành một báo cáo nghiên cứu cảnh báo rằng trợ lý AI mới đầy sức hút của Meta, Muse, có thể bỏ qua hệ sinh thái iOS và đe dọa doanh thu mảng dịch vụ của Apple. Sau báo cáo này, cổ phiếu của Apple đã giảm hơn 2,5% khi Muse dẫn đầu bảng xếp hạng App Store tại Mỹ trong hai tuần liên tiếp với hơn 3,4 triệu lượt tải xuống. Khi các trợ lý AI tự chủ đảm nhận trực tiếp việc khám phá sản phẩm, định hướng và thực hiện giao dịch, các nhà quản lý nền tảng như Apple có nguy cơ mất đi nguồn thu lớn từ phân phối lưu lượng truy cập và phí giới thiệu giao dịch. Điều này báo hiệu sự dịch chuyển tiềm năng trong mô hình kinh doanh di động, nơi quyền kiểm soát chuyển từ hệ điều hành sang các trợ lý AI cá nhân thay mặt người dùng hành động. Muse cho phép tự động duyệt web, điền biểu mẫu, đặt phòng du lịch và mua sắm thông qua tích hợp trực tiếp với các dịch vụ như Shopify, Shop Pay, Expedia và PayPal. Bank of America lưu ý rằng Siri của Apple hiện thiếu khả năng thực thi tác vụ chạy ngầm, gọi hành động từ bên thứ ba rộng rãi và kênh thanh toán giao dịch chuyên dụng, khiến Apple gặp bất lợi về mặt cấu trúc so với các trợ lý AI được cập nhật hàng ngày.