Anthropic bị kiện tập thể vì quảng cáo mập mờ về giới hạn gói Claude Max

Một nhóm người dùng đã nộp đơn kiện tập thể chống lại Anthropic, cáo buộc công ty quảng cáo gây hiểu lầm về giới hạn sử dụng của các gói đăng ký cao cấp Claude Max. Các nguyên đơn lập luận rằng Anthropic đã không giải thích rõ ràng các hạn chế thực tế đi kèm với các gói có giá 100 USD và 200 USD mỗi tháng này. Khi các công ty AI ngày càng thương mại hóa nền tảng với các gói đăng ký giá cao, sự minh bạch về hạn mức tài nguyên và giới hạn sử dụng trở nên vô cùng quan trọng đối với niềm tin của người tiêu dùng. Vụ kiện này phản ánh sự giám sát ngày càng tăng đối với cách các nhà cung cấp AI quảng cáo dung lượng sử dụng và các hạn chế ẩn đối với người dùng chuyên sâu. Anthropic đã quảng cáo Claude Max cung cấp hạn mức gấp 5 lần hoặc 20 lần so với gói Claude Pro, nhưng hệ số nhân này chỉ áp dụng cho giới hạn phiên làm việc đặt lại mỗi 5 giờ chứ không bao gồm giới hạn hàng tuần. Hơn nữa, các hạn chế sử dụng hàng tuần đã được bổ sung vài tháng sau khi ra mắt, và các luật sư chỉ ra rằng người dùng phải nhấp qua nhiều liên kết mới tìm thấy các quy định mập mờ này.