CEO Ant Group dự báo thương mại AI Agent sẽ bùng nổ trong 6-12 tháng tới
Tại Hội nghị Đối tác Hệ sinh thái AI Alipay, CEO Han Xinyi của Ant Group dự báo rằng thương mại dựa trên AI Agent sẽ bùng nổ trong 6 đến 12 tháng tới. Sự tăng trưởng này sẽ được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong năng lực AI, sự chuyển dịch sang tăng trưởng tối ưu hóa hiệu suất và các vòng lặp giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Khi kỷ nguyên tăng trưởng lưu lượng truy cập Internet nhanh chóng kết thúc, các doanh nghiệp phải chuyển hướng sang AI Agent để tối đa hóa hiệu suất và tỷ lệ chuyển đổi từ lượng truy cập hiện có. Sự chuyển dịch này báo hiệu một bước chuyển giao lớn trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh doanh kỹ thuật số hướng tới các hoạt động tự vận hành bằng AI. Sự bùng nổ thương mại được dự báo này phụ thuộc vào việc các AI Agent hoàn thiện khả năng suy luận, thực thi và gọi công cụ (tool calling) để xử lý các tác vụ phức tạp dài hạn. Ngoài ra, các tác nhân này phải mang lại hiệu quả kiểm soát chi phí và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi rõ rệt để tạo ra một vòng lặp kinh doanh bền vững.
## KIẾN THỨC NỀN
AI Agent là các thực thể phần mềm tự trị được thiết kế để nhận biết môi trường xung quanh, đưa ra quyết định và sử dụng các công cụ bên ngoài nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể. Khác với các hệ thống thương mại điện tử truyền thống đòi hỏi sự can thiệp thủ công của con người ở mọi bước, AI Agent có thể tự động hóa các quy trình ra quyết định, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và cá nhân hóa tương tác với khách hàng.