Amazon: Đánh giá kỹ sư phần mềm qua giá trị kinh doanh thay vì mức độ dùng AI

Amazon đã cập nhật hướng dẫn cho các kỹ sư phần mềm, nhấn mạnh rằng hiệu suất làm việc nên được đánh giá dựa trên giá trị kinh doanh mang lại thay vì các chỉ số hình thức như khối lượng sử dụng AI hay mức tiêu thụ token. Công ty thừa nhận rằng mặc dù việc theo dõi các chỉ số như tiêu thụ token có thể cung cấp thông tin vận hành hữu ích, nhưng việc coi chúng là mục tiêu hiệu suất rõ ràng có thể dẫn đến những hành vi phản tác dụng. Sự thay đổi này làm nổi bật nhận thức ngày càng tăng của ngành công nghệ rằng các chỉ số truyền thống không thể nắm bắt được lợi tức đầu tư thực sự của các công cụ lập trình AI. Bằng cách không khuyến khích các chỉ số năng suất sáo rỗng, Amazon tạo ra một tiền lệ cho các ông lớn công nghệ đang cố gắng thúc đẩy hiệu quả thực chất thay vì sự tuân thủ hình thức. Các nhà quản lý được hướng dẫn kiểm tra các nhóm ở cả hai thái cực: top 10% dưới cùng để hiểu tại sao họ gặp khó khăn trong việc áp dụng AI, và top 10% hàng đầu để xác minh xem việc sử dụng nhiều AI có thực sự đẩy nhanh tiến độ bàn giao hay không. Hơn nữa, những kỹ sư không thể hưởng lợi từ AI được khuyến khích giải thích lý do, và việc làm này thể hiện năng lực phán đoán đáng giá của con người.