Alibaba ra mắt nền tảng QoderWake 1.0 dành cho nhân viên số AI doanh nghiệp
Alibaba đã chính thức ra mắt QoderWake 1.0, một nền tảng doanh nghiệp cho phép các tổ chức tạo và triển khai các nhân viên số AI chỉ từ các mô tả công việc bằng ngôn ngữ tự nhiên đơn giản. Trong giai đoạn thử nghiệm ba tháng qua, gần 100.000 nhân viên số đã được đưa vào sử dụng và thực hiện khoảng 2 triệu nhiệm vụ thực tế. Sự kiện này đánh dấu bước chuyển dịch từ các trợ lý chatbot trò chuyện sang các đại lý AI hoạt động lâu dài, liên tục tích lũy ngữ cảnh doanh nghiệp và làm việc tự chủ cùng nhân sự là con người. Tích hợp trực tiếp vào các ứng dụng nhắn tin doanh nghiệp lớn như DingTalk, Feishu và Enterprise WeChat giúp QoderWake giảm đáng kể rào cản ứng dụng tự động hóa AI trong vận hành hàng ngày. QoderWake đi kèm 10 vị trí công việc được định hình sẵn—như lập trình viên, chuyên viên phân tích dữ liệu, vận hành nội dung và thiết kế UI—đồng thời cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh các quy tắc, quy trình và giới hạn nghiêm ngặt. Để đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp, hệ thống tự động chặn các thao tác có độ rủi ro cao và yêu cầu con người phê duyệt mỗi khi chạm đến các quy tắc an toàn đã thiết lập.
## KIẾN THỨC NỀN
Đại lý AI (AI agent) là các hệ thống phần mềm dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn, có khả năng tự chủ lập kế hoạch, suy luận và sử dụng các công cụ phần mềm doanh nghiệp để hoàn thành các quy trình làm việc nhiều bước. Khi việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp ngày càng trưởng thành, các công ty công nghệ đang tập trung phát triển các 'nhân viên số' có khả năng duy trì bộ nhớ dài hạn, thích ứng với ngữ cảnh doanh nghiệp theo thời gian và tích hợp trực tiếp vào các kênh giao tiếp hiện có của đội ngũ.